आजकल के डिजिटल युग में वर्क फ्रॉम होम जॉब्स की मांग तेजी से बढ़ रही है। ऐसे में अगर आप एक ऐसी नौकरी की तलाश में हैं जो घर बैठे की जा सके, तो स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट के रूप में काम करना एक बेहतरीन अवसर हो सकता है। यह नौकरी न केवल आपको घर से काम करने का मौका देती है, बल्कि फ्लेक्सिबल शिफ्ट्स के साथ आती है जिससे आप अपने समय को बेहतर तरीके से प्रबंधित कर सकते हैं।
स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट जॉब रोल
स्विगी के लिए कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट के रूप में काम करना मतलब ग्राहक की समस्याओं का समाधान करना। इसमें मुख्य रूप से ग्राहकों के क्वेरीज को ईमेल, चैट, या कॉल के माध्यम से हल करना शामिल है। इस जॉब रोल के लिए किसी वर्क एक्सपीरियंस की आवश्यकता नहीं है, इसलिए फ्रेशर्स भी इसमें आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन प्रक्रिया
स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया काफी सरल है। आप टेलीपरफॉर्मेंस की वेबसाइट, नोकरी.कॉम, या डायरेक्टली एचआर को कॉल करके आवेदन कर सकते हैं। टेलीपरफॉर्मेंस एक थर्ड-पार्टी कंपनी है जो अन्य कंपनियों के लिए हायरिंग करती है और यह बीपीओ सर्विसेस के लिए हायरिंग कर रही है।
- टेलीपरफॉर्मेंस की वेबसाइट से आवेदन: आप टेलीपरफॉर्मेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट की जॉब प्रोफाइल के लिए आवेदन कर सकते हैं। वहां आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरनी होगी और एक सीवी अपलोड करनी होगी।
- नोकरी.कॉम के माध्यम से आवेदन: नोकरी.कॉम पर भी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट की जॉब्स उपलब्ध हैं। इस प्लेटफार्म से आवेदन करने पर 12वीं पास उम्मीदवार भी अप्लाई कर सकते हैं। यहाँ पर अप्लाई करने पर आपको आवेदन पत्र भरकर सबमिट करना होगा।
- डायरेक्टली एचआर के माध्यम से आवेदन: अगर आप डायरेक्टली एचआर से संपर्क करते हैं, तो आपको तीन इंटरव्यू राउंड्स का सामना करना पड़ सकता है। इसमें एक टेलीफोनिक इंटरव्यू, एक स्किनर बेस राउंड, और एक छोटे से असेसमेंट शामिल हैं।
इंटरव्यू प्रक्रिया
स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट के लिए चयन प्रक्रिया में दो टेस्ट राउंड्स होते हैं। पहला टेस्ट बहुत ही बेसिक होता है जिसमें टेलीफोनिक राउंड के प्रश्न पूछे जाते हैं। अगर आप इस टेस्ट को पास कर लेते हैं, तो आपको दूसरा टेस्ट दिया जाता है। दूसरा टेस्ट आपके स्पोकन इंग्लिश, पर्सनालिटी डेवलपमेंट, बेसिक एनालिटिक्स, और टाइपिंग स्किल्स की जाँच करता है।
- पहला टेस्ट: पहला टेस्ट में बहुत ही साधारण प्रश्न पूछे जाते हैं जो टेलीफोनिक इंटरव्यू में होते हैं। इसमें आपका कैमरा ऑन रहता है और आपको कुछ प्रश्नों के उत्तर देने होते हैं।
- दूसरा टेस्ट: दूसरा टेस्ट असेसमेंट का होता है जिसमें आपके स्पोकन इंग्लिश, पर्सनालिटी डेवलपमेंट, बेसिक एनालिटिक्स और टाइपिंग स्किल्स की जांच होती है। इस टेस्ट के दौरान आपको एक सेंटेंस दिया जाता है जिसे आपको पढ़कर बोलना होता है। इसके अलावा, आपको एक ऑडियो क्लिप सुनाई जाती है और फिर उसे रिपीट करने को कहा जाता है।
जॉब की विशेषताएं
स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट की जॉब रोल के तहत आपको फ्लेक्सिबल शिफ्ट्स मिलती हैं। इसमें स्प्लिट शिफ्ट का ऑप्शन होता है, जिसमें आप सुबह के 4 घंटे और शाम के 4 घंटे काम कर सकते हैं। यह काम 6 दिन का होता है, जो आपको घर बैठे करने का अवसर प्रदान करता है।
आवश्यक योग्यताएं
इस जॉब के लिए स्विगी ने किसी भी ग्रेजुएट को आवेदन करने की अनुमति दी है। नोकरी.कॉम के माध्यम से आवेदन करने वाले 12वीं पास उम्मीदवार भी आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए आपको अंग्रेजी और हिंदी भाषाओं का ज्ञान होना चाहिए।
Swiggy Work from Home Job FAQs
1. Swiggy के Work from Home जॉब में क्या काम होता है?
Swiggy के Work from Home जॉब में मुख्य रूप से Customer Support Associate का काम करना होता है। इसमें आपको ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना होता है, जो कि ईमेल, चैट, या कॉल के माध्यम से किया जाता है। इसमें ग्राहकों की क्वेरी को सही से सुनना और उनका समाधान देना शामिल है।
2. क्या इस जॉब के लिए कोई वर्क एक्सपीरियंस जरूरी है?
नहीं, Swiggy के इस जॉब के लिए आपको किसी भी तरह के वर्क एक्सपीरियंस की आवश्यकता नहीं है। आप फ्रेशर भी इस जॉब के लिए अप्लाई कर सकते हैं।
3. Swiggy Work from Home जॉब के लिए कौन-कौन आवेदन कर सकता है?
इस जॉब के लिए किसी भी ग्रेजुएट को अप्लाई करने का मौका दिया जाता है। लेकिन कुछ वेबसाइट्स जैसे कि Naukri.com पर 12वीं पास और अंडरग्रेजुएट भी आवेदन कर सकते हैं।
4. Swiggy में Customer Support Associate के जॉब के लिए किस तरह से अप्लाई करें?
आप Swiggy के लिए Direct HR से संपर्क करके, Teleperformance की आधिकारिक वेबसाइट से, या फिर Naukri.com जैसे जॉब पोर्टल्स से आवेदन कर सकते हैं।
5. Swiggy Work from Home जॉब की शिफ्ट्स कैसी होती हैं?
Swiggy Work from Home जॉब में स्प्लिट शिफ्ट्स होती हैं, जिसका मतलब है कि आपको लगातार 9 घंटे काम नहीं करना पड़ता है। आप सुबह के 4 घंटे और शाम के 4 घंटे काम करके अपनी शिफ्ट को पूरा कर सकते हैं।
6. Swiggy के लिए अप्लाई करने पर कितने इंटरव्यू राउंड्स होते हैं?
Swiggy के लिए अप्लाई करने के बाद कुल तीन राउंड्स होते हैं। पहला राउंड टेलीफोनिक होता है, दूसरा स्किनर बेस्ड टेस्ट होता है, और तीसरा एक छोटा सा असेसमेंट होता है।
7. Swiggy में इंटरव्यू के लिए क्या तैयारी करनी चाहिए?
Swiggy में इंटरव्यू के लिए आपको अंग्रेजी और हिंदी भाषा की अच्छी समझ होनी चाहिए। इसके अलावा, बेसिक टाइपिंग स्किल्स और कस्टमर क्वेरी को सॉल्व करने की क्षमता भी होनी चाहिए।
8. क्या Swiggy Work from Home जॉब के लिए ग्रेजुएट होना अनिवार्य है?
Teleperformance की आधिकारिक वेबसाइट पर ग्रेजुएट्स के लिए इस जॉब की योग्यता अनिवार्य की गई है, लेकिन अन्य पोर्टल्स पर 12वीं पास उम्मीदवार भी अप्लाई कर सकते हैं।
9. Swiggy के Work from Home जॉब में कितनी सैलरी मिलती है?
Swiggy के Work from Home जॉब की सैलरी कंपनी की पॉलिसी, आपके अनुभव और जॉब रोल के आधार पर तय होती है। सैलरी पैकेज के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप इंटरव्यू के दौरान HR से पूछ सकते हैं।
10. Swiggy के इस जॉब के लिए किन-किन भाषाओं की जानकारी होनी चाहिए?
Swiggy के इस जॉब के लिए हिंदी और अंग्रेजी भाषा की जानकारी आवश्यक होती है। कुछ विशेष भूमिकाओं के लिए क्षेत्रीय भाषाओं की जानकारी भी लाभदायक हो सकती है।
11. Swiggy में काम करने के क्या फायदे हैं?
Swiggy में Work from Home जॉब करने के कई फायदे हैं, जैसे कि लचीलापन, कोई रोज़ाना ऑफिस जाने की जरूरत नहीं, और आप अपनी सुविधा के अनुसार शिफ्ट्स चुन सकते हैं।
12. Swiggy के लिए अप्लाई करने के बाद प्रोसेस में कितना समय लगता है?
Swiggy के लिए अप्लाई करने के बाद इंटरव्यू और असेसमेंट प्रोसेस में लगभग एक से दो हफ्तों का समय लग सकता है।
13. Swiggy Work from Home जॉब में किन-किन स्किल्स की आवश्यकता होती है?
इस जॉब के लिए आपको कस्टमर सर्विस स्किल्स, बेसिक कंप्यूटर नॉलेज, टाइपिंग स्किल्स, और अच्छी कम्युनिकेशन स्किल्स की जरूरत होती है।
निष्कर्ष
अगर आप घर बैठे एक अच्छी नौकरी की तलाश में हैं, तो स्विगी कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट के रूप में काम करना एक बेहतरीन अवसर हो सकता है। इसमें फ्लेक्सिबल शिफ्ट्स, बेसिक क्वालिफिकेशन, और फ्रेशर्स के लिए भी अप्लाई करने का मौका मिलता है। आवेदन करने की प्रक्रिया सरल है और अगर आप इस काम को करना चाहते हैं, तो जल्द से जल्द आवेदन करें।